Решаем вопросы клиентских компаний 24/7. TeamViewer – неотложная помощь во внерабочее время. Помощь в развертывании IT-инфраструктуры компании. Помощь в релокации  IT–инфраструктуры в новый офис.


IT Help Desk System

В своей работе мы используем систему технической поддержки пользователей (IT Help Desk System). Каждый запрос от вас (в виде электронного письма) автоматически фиксируется в нашей системе. Каждому запросу присваивается максимально высокий приоритет обслуживания.

Мы постоянно отслеживаем все ключевые показатели для быстрого и гибкого принятия решений от оказания экстренной помощи до планового обслуживания клиентов. Мы совершенствуемся с каждым вашим запросом.



В наших планах запуск полноценного «Портала пользователя» с базой знаний (Knowledge Base) и видеоуроками.


IT-сопровождение платформ macOS и iOS

Специалисты нашей компании готовы помочь вам c IT-сопровождением платформ macOS и iOS, когда в штате компании нет сертифицированных IT-специалистов по продуктам и решениям компании Apple.

В частности, мы предлагаем:

  • Консультативную помощь по работе с программным и аппаратным обеспечением
  • Решение инцидентов и запросов на обслуживание
  • Обеспечение бесперебойной работы компьютеров, мобильных устройств и периферийного оборудования

Используя программу удаленного управления TeamViewer, мы осуществляем сопровождение и техподдержку сотрудников, а также администрирование локальной сети и серверов без физического посещения офиса.

Мы всегда на связи и готовы предложить оперативное решение проблем на удаленном компьютере во внерабочее время (поиск и устранение неполадок, установка ПО и многое другое).